Prazo de Entrega

Após a compra, o prazo para a confirmação de pagamento é de até 5 dias úteis; após a confirmação de pagamento, o prazo para a postagem do pedido é de até 7 dias úteis; após a postagem do pedido, o prazo estimado para a entrega é de 15 a 45 dias úteis, porém, tal prazo está sujeito à possíveis variações por parte dos Correios e da Receita Federal.

Importante: Todo o produto importado esta sujeito a tarifa alfandegária, sendo assim, pode ou não haver tributação, independente de o produto ser com ou sem frete grátis.

Garantia

Todos os produtos vendidos pela LOJAS POUPE MAIS têm garantia de 7 dias, a partir da entrega do produto.

Importante:

O valor do boleto será igual ao total do seu pedido de compra (pagamento à vista).

Lembramos que a liberação para entrega do seu pedido somente acontecerá após a confirmação do respectivo pagamento do boleto bancário ou do cartão de crédito, o que geralmente ocorre 3 dias úteis após a confirmação.

A não quitação do boleto bancário até o vencimento acarretará o cancelamento do pedido.

PagSeguro

Em parceria com a PagSeguro oferecemos os seguintes meios de pagamento.

Paypal (em breve)

O PayPal é o maior intermediador de pagamentos do mundo. Para fazer o apagamento no PayPal você deve possuir cartão Visa / Master / American Express Internacional ou saldo no PayPal. Para verificar se seu cartão está com a função internacional habilitada entre em contato com seu gerente ou com a operadora do cartão.

Trocas e Devoluções

Caso você não tenha ficado satisfeito com seu produto por algum motivo é só entrar em contato conosco solicitando a troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento. As únicas condições são que o produto esteja na embalagem original, não apresente sinais de uso e que seja retornado com todos os acessórios. Nós vamos oferecer a você o crédito do valor do produto para novas compras em nossa loja ou a devolução em dinheiro. Os cutos de postagem para nosso escrtiório no Brasil são de responsabilidade do comprador. Se a troca ou devolução não for feita devido a algum erro de nossa parte nós vamos cobrar uma taxa de reestoque no valor de 20%.

Para dar entrada no processo de troca ou devolução clique aqui.

Atraso na Entrega

Todos os produtos da LOJAS POUPE MAIS são enviados com número de rastreamento e seguro de entrega. Se por acaso seu produto não chegar na data programada é só entrar em contato com a gente clicando na página FALE CONOSCO.

Atenção: entenda que a data programada de entrega que nós informamos é estimada, ou seja, seu produto pode chegar bem antes ou depois.

Seguro de Entrega

Se sua encomenda for extraviada ou não for entregue em até 60 dias a LOJAS POUPE MAIS assume o compromisso de fazer um novo envio ou fazer a devolução do seu dinheiro.

Qual a chance de minha encomenda não chegar em 60 dias ou ser extraviada?

Por experiência podemos dizer que a chance de uma encomenda ter sido extraviada ou não chegar em 60 dias é de apenas 1%. Mas fique tranquilo, pois se isso acontecer nós faremos um novo envio para você ou a devolução do seu dinheiro.

Como saber se meu pedido foi extraviado ou se está apenas atrasado?

Para saber se seu pedido foi extraviado ou se está apenas atraso é só seguir os procedimentos do tópico Atraso na Entrega (logo acima), mas lembre-se, só podemos fazer qualquer verificação após a data de entrega programada.

Se sua encomenda foi extraviada ou não chegou em 60 dias é só entrar em contato com a gente clicando na página FALE CONOSCO.

Preencha o formulário com seu nome completo, e-mail e número de pedido

Correios do Brasil

Para você rastrear seu pedido no correio do Brasil clique aqui.